Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 1 Juni 2026

1. Layanan

YogaNET menyediakan layanan internet fiber optik untuk pelanggan perumahan di area Tangerang. Layanan aktif setelah proses pemasangan selesai dan pembayaran pertama diterima.

2. Pembayaran

• Tagihan dikirim setiap bulan via WhatsApp
• Pembayaran dapat dilakukan via QRIS, Virtual Account, atau minimarket
• Keterlambatan pembayaran lebih dari 7 hari akan menyebabkan layanan dinonaktifkan sementara
• Layanan akan aktif kembali setelah pembayaran diterima

3. Penggunaan

• Layanan hanya untuk penggunaan legal dan tidak melanggar hukum
• Dilarang menggunakan layanan untuk aktivitas ilegal, hacking, atau spam
• YogaNET berhak memutus layanan tanpa pemberitahuan jika terbukti melanggar

4. Gangguan Layanan

YogaNET berusaha memberikan uptime 99%. Gangguan akibat force majeure (bencana alam, pemadaman listrik area) tidak termasuk dalam kompensasi. Gangguan yang disebabkan oleh infrastruktur YogaNET akan ditangani dalam 1x24 jam.

5. Penghentian Layanan

Pelanggan dapat menghentikan layanan kapan saja tanpa denda dengan menghubungi admin via WhatsApp. Biaya pemasangan tidak dapat dikembalikan.

6. Kontak

WhatsApp: +62 851-5642-6858